Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přesto právě tyhle zprávy často ovlivňují o tom, zdali se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo Proveďte Vklad Robocat. Zajímalo nás, zda českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale staví na něm.
Četnost a načasování: Kdy vás Robocat Casino vyruší
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje obzvlášť. Nikdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se pociťovali v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. V případě, že si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Dává najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
